Política de Privacidade

A Gervin Administração Corretagem de Seguros Ltda, inscrita no CNPJ nº 10.755.884/0001-48, com sede na Boulevard Hellmann, Rua Heinrich Hosang, nº 559, Bloco 2, Sala 102, Victor Konder, Blumenau/SC, CEP 89012-190 ("Gervin"), respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros comerciais e visitantes deste site.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados no contexto de nossas atividades de corretagem de seguros.

1. Quem somos

A Gervin atua como corretora de seguros, realizando a intermediação entre clientes e seguradoras parceiras para análise, cotação, contratação e administração de produtos securitários.

A Gervin não é seguradora e não assume diretamente os riscos objeto das apólices contratadas.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo
• CPF e RG
• CNPJ e dados empresariais
• E-mail
• Telefones
• Endereço
• Profissão
• Informações necessárias à elaboração de propostas e cotações
• Informações relacionadas ao risco segurável
• Dados enviados por formulários do site
• Conteúdo de mensagens enviadas via WhatsApp, webchat ou e-mail

Dados de terceiros fornecidos pelo cliente

Dependendo do seguro solicitado, o cliente poderá fornecer dados de:

• Sócios
• Representantes legais
• Condutores
• Dependentes
• Beneficiários
• Funcionários vinculados ao risco segurado

Ao fornecer dados de terceiros, o cliente declara possuir autorização ou base legal adequada para esse compartilhamento.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Data e horário de acesso
• Navegador utilizado
• Sistema operacional
• Dispositivo utilizado
• Páginas visitadas
• Interações realizadas no site
• Cookies e identificadores eletrônicos

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Elaborar cotações e propostas
• Intermediar contratações de seguros
• Renovar apólices
• Prestar suporte e atendimento
• Cumprir obrigações regulatórias
• Atender solicitações do titular
• Prevenir fraudes
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais
• Realizar pesquisas de satisfação
• Enviar conteúdos informativos
• Divulgar produtos e serviços relacionados à atividade da corretora
• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site

4. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

• Execução de contrato
• Procedimentos preliminares relacionados à contratação
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse
• Consentimento do titular, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Seguradoras e resseguradoras
• Assistências e prestadores vinculados às apólices
• Plataformas de cotação
• Empresas de tecnologia
• Escritórios jurídicos
• Prestadores de serviços administrativos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Gervin não comercializa dados pessoais.

6. Marketing e comunicações

A Gervin poderá enviar:

• Informativos
• Conteúdos educativos
• Novidades sobre produtos
• Convites para eventos
• Newsletters
• Campanhas promocionais relacionadas aos serviços oferecidos

O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento ou pelos canais de atendimento da empresa.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis ao mercado de seguros.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• destruição
• perda
• alteração
• divulgação indevida
• qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de informações
• anonimização, bloqueio ou eliminação
• portabilidade
• informações sobre compartilhamentos
• revogação do consentimento
• oposição ao tratamento, quando cabível

10. Exercício de direitos

Solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@gervin.com.br

A Gervin poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste site.